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龙井市做好群众工作志愿者“三****”工作

时间:2022-08-15 05:19:59 来源:网络整理 转载:www.unwn.cn常德大型生活****周到参考网
为贯彻吉林省信访局相关要求，坚持以人民为中心，贴近实际、贴近生活、贴近群众，广泛普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，龙井市信访局积极探索新思路、创新新机制、研究新举措，着力完善志愿****体系，建立志愿****社会化运行模式，做好群众工作志愿者“三

　　为贯彻吉林省信访局相关要求，坚持以人民为中心，贴近实际、贴近生活、贴近群众，广泛普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，龙井市信访局积极探索新思路、创新新机制、研究新举措，着力完善志愿****体系，建立志愿****社会化运行模式，做好群众工作志愿者“三****”工作。

　　加强政治建设，提高思想站位

　　贯彻落实党的十八大、十九大精神和****关于深化信访工作****改革的部署要求，坚持群众工作志愿者参与化解矛盾纠纷与落实“三到位一处理”要求相结合，与政策解答、法律咨询、****法律援助相结合，与接访回访、思想疏导、教育引导相结合，全力化解深化改革过程中出现的矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。

龙井市委宣传部/供图

　　加强组织建设，择优组建团队

　　通过招募“群众工作志愿者”，组建志愿者团队，以社会第三方参与信访工作，为维护群众合法权益、化解矛盾纠纷、构建和谐社会贡献力量。按照公开、平等、自愿、择优的原则招募政治立场坚定、遵守法律法规，具有社会阅历和相当的工作经验，能为群众****各类志愿****，热心公益事业，具有志愿****奉献社会的精神和****信访群众的意愿，作风踏实、服从安排、吃苦耐劳、不怕困难，自愿到信访工作一线****的群众工作志愿者。截至目前，龙井市共招募166名志愿者，累计为群众解答、解决问题3000余件。

　　加强业务培训，提高工作实效

　　信访局各科室根据工作职责安排专人对参加工作的志愿者开展全方位、多层次、系统化业务培训，详细讲解信访条例、信访流程。组织志愿者为信访人****法律咨询、法律援助、法律****，解答解释解读政策规定；参与化解复杂疑难信访案件，做好信访群众心理疏导和教育转化工作，做到“事心双解”，力促息诉息访；宣讲《信访条例》、《治安管理处罚法》等，协助维护接访场所信访秩序，引导群众依法理性逐级反映诉求。志愿者发扬志愿****精神，认真学习业务，强化责任意识与****意识，进一步规范信访秩序，推动矛盾纠纷依法及时就地化解。

　　建立工作****，明确工作要求

　　根据龙井市志愿****工作内容及目标，建立群众工作志愿者工作****，要求志愿者通过志愿****工作，把社会力量参与作为党委****有力助手和行政手段的有效补充，发挥公益性、中立性、专业性等诸多特点，****复杂疑难信访问题，将矛盾吸附在当地、化解在当地。协助工作人员接待来访群众，贴心交流疏导，尽力释疑解惑，普及信访工作知识，着力提升上访群众的法律意识，引导上访群众依法理性表达诉求。及时发现信访苗头性问题，主动及时下访，深入群众，把问题消除在萌芽、解决在基层，畅通社情民意表达渠道，保证矛盾纠纷及时化解，维护良好社会秩序。(龙安)

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